价格与预算
- 价格怎么算？
- 器材价格由型号决定，同一类目下家用与商用型号差价明显，主要差在框架钢材厚度、马达持续功率与易损件等级上。因此我们不报笼统的行业均价，而是先确认您的使用时长与场地条件，再给两三个具体型号的配置方案，每个型号对应明确的价格。安装费视器械类型与楼层条件单独列出，方案阶段即写清，不在安装时临时追加。
- 批量采购有不同算法吗？
- 健身房与企事业单位的批量订单按台数与型号组合计价，配比方案先行——先确定有氧与力量器械的台数配比，再谈总价，避免为了压总价砍掉刚需项。批量订单的摆位图、安装排期与分批到货节奏会在方案阶段一并写明，商用客户也可以分两三个批次投入，先保高峰期刚需，后续按使用情况补齐。
- 预算有限时先买什么？
- 优先级建议是：一台主力有氧器械（跑步机或划船机按喜好选）、一组可调节哑铃、一张够厚的瑜伽垫，这三项覆盖了绝大多数家庭训练动作。椭圆机、龙门架等可以放后。与其在预算内买一台"全能"的廉价多功能机，不如把钱花在两三件结构简单、故障点少的器械上——结构越复杂的多功能机，后续维修概率越高。
周期与安装
- 周期多久？
- 常规型号在确认订单后通常数日内可以安排送货安装，沈阳城区内由专人上门，大型力量器械安装耗时 1–3 小时，视楼层与电梯条件而定。批量采购或非常规型号的到货周期较长，会在订单确认时给出预计时间。如有装修工期或开业时间约束，请在沟通时说明，排期时一并考虑。
- 没有电梯的老楼能安装吗？
- 可以，但需要提前确认楼梯通道宽度与转角尺寸，部分跑步机包装箱需要现场拆箱后分件搬运，安装时间会比电梯楼略长。六楼以上无电梯的大型力量器械搬运需要额外人力，费用会提前在方案中说明。下单前量一下楼道最窄处的宽度并拍照发给我们，是避免到场后无法入户的有效办法。
验收与质量
- 怎么验收？
- 安装完成后我们做空载与负重测试：跑步机空转观察跑带偏移与异响，力量器械逐段加载确认配重片插销顺畅、钢丝绳在滑轮槽内行走不脱槽，膨胀栓固定部位手晃确认无松动。验收时向您交代保养要点并留下清单。您也可以对照指南页的验收清单自行逐项检查，发现异常当场提出。
- 家用机器在楼下会不会很吵？
- 跑步机的主要噪音来自落脚步声经楼板传导，而非机器本身，减震垫只能缓解一部分。对隔音敏感的户型，我们会在选型时建议减震更强的机型与更厚的减震垫组合，并在安装时调整跑带张紧度减少机械共振；跳绳、跳跃类训练建议改到瑜伽垫上并避开清晨深夜时段。这一点属于客观约束，我们在选型阶段会直接说明，不回避。
定制与特殊需求
- 能不能定制？
- 常规型号支持在配重片克数、跑带尺寸、框架颜色等范围内的配置选择；对商用场地，摆位规划与器械组合按平面图定制方案。整机结构的定制涉及模具与安全标准，一般不接受。定制需求请在邮件中说明用途、场地与数量，我们评估可行性后再回复，不承接超出器材安全使用范围的改动。
- 场地很小或形状奇怪，能配吗？
- 可以，小空间恰恰是选型咨询价值最大的场景。可折叠跑步机、可竖立收纳的划船机、占地不足一平方米的动感单车都能在狭小空间里找到位置；L 形角落、阁楼斜顶这类异形空间，把长宽、层高的最低点量给我们，我们按实际约束选型并画简单摆位示意。异形空间宁可少放一件器械，也不建议塞满后连安全距离都留不出来。
- 旧器材能以旧换新或回收吗？
- 回收与折价视器材的品牌、使用年限与状况而定，没有统一折价标准。如有置换意向，请附上器材照片与大致使用年限发邮件说明，我们评估后给出参考意见。状况较好的商用器材在翻新后也可考虑重新投入使用，具体逐台判断。
售后与维护
- 日常保养要做什么？
- 三件事按周期执行即可：跑带润滑按使用时长执行，家用一般数月一次、商用更短，以说明书为准；每月空转观察跑带是否偏移，偏移时用尾部调节螺丝微调；力量器械每季度复紧主要螺栓，检查钢丝绳有无毛刺、滑轮是否顺畅。保养清单在交付时书面交给您，按周期执行能显著延长器材寿命，多数故障都源于保养缺位。
- 维修怎么安排？
- 在本站采购的器材，先发邮件描述故障现象并注明购买时间，售后岗先通过邮件或电话判断原因，能远程解决的给出操作步骤；需要上门的排期检修，沈阳城区一般 3–5 个工作日内安排，跑带、垫片、钢丝绳等易损件通常有备件，备件情况在排期时一并告知。非本站采购的器材也可咨询，但备件与检修安排视具体型号而定。